민원인은 자신이 서비스를 안내 받고자 하는 지역의 주민자치센터를 방문하여 공공서비스 목록의 열람을 신청하고 안내를 받을 수 있습니다.

  [기관정보 탭]은 소관기관, 접수기관 및 문의처 정보를 입력하게 되어 있습니다. 하지만 접수 기관 및 문의처가 1곳이 아닌 경우가 발생하기도 합니다. 접수기관이 주민센터, 보건소인 경우 각각 주민센터, 보건소를 선택하고 그 외 여러 기관인 경우 대표성을 가진 기관 1개를 입력합니다. 대표성을 가진 기관이 없는 동일한 수준의 여러 기관인 경우 콤마(,)를 이용하여 입력해 주시면 됩니다. 
예) [부산시의 각 노인복지센터] 혹은  [동구 노인복지센터, 서구 노인복지관, 남구 노인복지관]

  서비스 대상지역은 포함관계가 되는 지역을 동시에 선택하실 수 없습니다. 예를 들어 전국과 서울특별시를 함께 선택하였다면 전국을 삭제해 주시고 서울특별시만 입력해 주셔야 합니다.

  지정(승인) 요청을 하기 위해선 필수 입력 항목을 전부 입력해야 합니다. 필수 입력 항목은 항목명 좌측상단에 (◤)표시가 되어 있습니다. 필수입력 사항을 모두 입력한 뒤 [지정(승인) 요청] 버튼을 클릭하게 되면 입력한 것을 저장함과 동시에 다른 화면으로 이동하게 됩니다. 
  하지만 같은 화면에 머물러 있거나 특정구역으로 포커스가 맞춰진다면 그 부분이 미 입력되었거나 형식과 다르게 입력된 경우입니다. 모든 필수 항목이 입력되어야만 지정(승인) 요청이 가능하게 됩니다. 

  보조사업여부(국고보조사업 및 시도비지원사업)는 서비스 시행하는 예산 구조 상 국고보조금이 있거나 시도비 지원이 있는 경우 서비스 내용이 유사하기 때문에 해당 내용을 내려 받아 입력하시면 됩니다. 국고보조사업 및 시도비원사업을 등록, 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

* 국고보조사업 및 시도비원사업을 등록, 삭제하는 방법
- 국고보조사업을 선택하는 방법
   등록/수정 화면에 가장 첫 번째 항목인 보조사업여부 항목에서 국고보조사업이나 시도비지원사업을 선택한 후 우측에 나타나는 [서비스검색] 버튼을 클릭하여 원하는 서비스를 검색 후 선택을 누르시면 됩니다. 
   ※ 중앙기관의 국고보조사업이나 광역시도의 시도비지원사업이 조회되지 않는 경우에는 서비스 검색 시 검색된 서비스목록이 없다는 문구와 함께 기관명 서비스명을 입력할 수 있는 화면이 나타납니다. 해당 화면에 서비스명과 대상기관을 입력해 주시면 됩니다.
- 국고보조사업 및 시도비지원사업을 삭제하는 방법
   수정 화면에서 보조사업여부에 등록된 국고보조사업이나 시도비지원사업 옆에 삭제 버튼을 클릭하고 저장하시면 됩니다.

  원칙적으로 동일 기관 내에선 동일한 이름의 서비스를 중복 기재할 수 없습니다. 서비스 중복 체크 시 중복 서비스가 존재하는 경우 삭제하거나 다른 서비스명으로 입력하시면 됩니다. 

* 중복 서비스를 검색하는 방법 및 삭제하는 방법
- [공공서비스 목록관리 > 공공서비스 목록] 탭에서 검색을 하여 서비스를 조회해야 합니다. 알려드림e 시스템은 다양한 검색 조건을 지원하여 검색의 편리함을 두고 있습니다. 검색조건을 이용하여 원하는 목록을 검색하시면 됩니다. 
    예) 자신의 부서가 표시되어 있는 셀렉트 박스를 클릭하여 소관부서 전체를 선택하고 서비스명에 검색어를 넣고 조회를 하는 방법 등
- 검색 결과 목록에서 내용 확인 한 뒤 삭제를 해주시면 됩니다. 간혹 같은 이름으로 입력이 되어 있지만 다른 서비스라면 서비스명에 구분할 수 있는 문구를 넣어 수정을 재 진행하시면 됩니다. 
    예) 체육시설 이용료 감면(실내빙상장),  체육시설 이용료 감면(실내수영장) 등
- 삭제버튼은 수정버튼 상단에 존재하며 삭제버튼이 보이지 않는 경우 FAQ의 ‘수정, 삭제버튼이 보이지 않습니다.’ 문항을 참고하시면 됩니다.

사용자의 부서정보와 서비스 부서정보가 일치하지 않을 경우 수정 및 삭제버튼이 비활성화 됩니다.
목록책임관에게 서비스의 부서정보 변경을 요청하시기 바랍니다.

부서를 잘못 입력 한 경우, 또는 기관내 부서 개편등으로 사용자의 부서와 등록된 서비스의 부서가 다르다면 서비스의 수정 등의 업무를 하실 수 없습니다. 
이러한 경우에는 기관 내 목록책임관에게 서비스 부서정보 변경을 요청하시면 됩니다.

  부서 설정이 되어있지 않는 서비스는 해당 기관 내 모든 사용자가 수정이 가능합니다. 수정화면으로 들어가서 기본정보 - 소관 기관 및 부서 - 기관 검색 버튼을 이용하여 기관 및 부서를 나와 동일하게 설정하고 임시저장을 클릭하면 됩니다.

  알려드림e 시스템은 공공서비스 목록 화면으로 접속을 할 때 사용자의 부서 및 기관(담당자-부서, 총괄자, 책임관-기관)에 맞는 목록을 자동으로 검색해 보여주고 있습니다. 
  입력된 서비스 내용의 부서 및 기관이 사용자 정보와 다르면 공공서비스 목록화면에 접속 시 바로 보이지 않게 됩니다. 
  알려드림e 시스템은 다양한 검색 조건을 지원하여 검색의 편리함을 두고 있습니다. [공공서비스 목록관리 > 공공서비스 목록] 탭에서 검색 조건을 이용하여 검색하시면 됩니다.